La carte est fabriquée à la commande. Comptez 7 à 14 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 2 à 3 semaines pour l'international. Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre carte et être remboursé intégralement, sans justification. Il suffit de nous contacter par email.

Non, aucune installation n'est nécessaire. N'importe quel smartphone récent (iPhone 7+ ou Android avec NFC activé) lit la carte directement depuis l'appareil photo ou les réglages NFC — en moins de deux secondes.

C'est précisément le scénario où la carte fait la différence. Téléphone perdu, volé ou à plat, vos documents et contacts d'urgence restent accessibles depuis le smartphone d'un secouriste, d'un hôtelier ou d'un compagnon de voyage.

Oui, dès la formule Premium. Vous pouvez inviter des proches en lecture seule : ils suivent votre itinéraire et vos contacts d'urgence en temps réel, sans créer de compte de leur côté.

Non, le design est fixé à la commande. Vous pouvez en revanche commander une nouvelle carte à tout moment depuis la boutique — chaque destination a le sien.